مزایا و معایب پیامک انبوه برای کسب و کارهای آنلاین

پیامک انبوه را می‌توان در کسب‌و‌کارهای مختلفی با اشکال متفاوت، مانند کسب‌و‌کارهای آنلاین استفاده کرد. افرادی که به‌تازگی وارد دنیای کسب‌و‌کار آنلاین شده و به‌دنبال یک روش تبلیغاتی و راه پیشرفت مقرون‌به‌صرفه و ارزان‌قیمت هستند، می‌توانند به‌سراغ پیامک مارکتینگ و ارسال پیام کوتاه انبوه بروند. اما برای این‌که بتوانید به‌درستی از این ابزار استفاده کرده و بودجه‌ خود را هدر ندهید، باید حتما با کاربرد، مزایا، معایب و نکات طلایی برای ارسال پیام کوتاه انبوه در کسب‌و‌کارهای آنلاین آشنایی داشته باشید. در همین راستا، در ادامه‌ این مطلب یک راهنمای کامل ارائه شده است.

نقش پیامک انبوه در رشد کسب‌و‌کارهای اینترنت

پیامک انبوه را می‌توانید جهت رشد کسب‌و‌کارهای آنلاین یا ارتباط مستمر با مخاطبان به‌کار ببرید. به‌طور مثال می‌توانید از این ابزار برای ارسال متن‌های تبلیغاتی، کد تخفیف، لینک ورود به سایت، ارائه‌ پیشنهادهای ویژه و بسیاری موارد دیگر استفاده کنید. یکی از معایب اصلی کسب‌و‌کارهای اینترنتی این است که شما تعامل مفید کمتری با مشتریان و مخاطبان خود داشته و همین موضوع می‌تواند فروش را برای شما سخت‌تر کند. مثلا در نظر بگیرید که می‌خواهید یک محصول را در یک مغازه‌ فیزیکی بفروشید. می‌توانید درباره‌ مزایای آن به مشتری توضیح داده یا این‌که با گذاشتن برگه‌های تخفیف، مشتری را ترغیب کنید تا از اجناس شما دیدن کنند. در کسب‌و‌کارهای آنلاین هم می‌توانید این کار را با ارسال پیامک کوتاه انجام بدهید. با ارائه‌ کدهای تخفیف مختلف و همچنین ارائه‌ پیشنهادهای ویژه، می‌توانید کسب‌و‌کار خود را تبلیغ کرده و مشتری بیشتری جذب کنید. پیامک انبوه می‌تواند به تمامی کسب‌و‌کارهای آنلاین نوپا یا حرفه‌ای، فرصت پیشرفت بدهد. اما باید حتما با مهم‌ترین نکات قبل از ارسال پیامک انبوه تبلیغاتی آشنایی داشته باشید تا بتوانید کاملا از مزایای آن استفاده کنید.

مزایای پیامک انبوه برای کسب‌و‌کارهای آنلاین

پیامک انبوه برای کسب‌و‌کارهای آنلاین مزایای بسیار زیادی داشته که می‌تواند به رشد آن‌ها کمک کرده و فروش آن‌ها را افزایش بدهد. در ادامه، برخی از مهم‌ترین مزایای پیامک انبوه برای کسب‌و‌کارهای آنلاین بررسی شده‌اند.

دسترسی سریع و گسترده به مخاطب هدف

شما می‌توانید با استفاده از پنل‌های پیامک مارکتینگ، یک بانک شماره‌ هوشمند و بزرگ داشته باشید. در این بانک شماره، مخاطبان زیادی در دسته‌بندی‌های مختلف وجود دارد. سرویس‌های نمایندگی پیامک، این اطلاعات را در دسترس شما قرار داده و می‌توانید به‌راحتی به دسته‌بندی موردنیاز خود دسترسی داشته باشید. این یعنی بدون هیچ زحمتی، می‌توانید به دسته‌ بزرگ و وسیعی از مخاطبان دسترسی داشته و برای آن‌ها تبلیغ کنید. درست انگار فردی در دنیای واقعی به شما کمک کرده و جمعی از افرادی که احتمالا به کسب‌و‌کار شما علاقه‌مند هستند را در یک مکان جمع کند. اکنون شما می‌توانید به‌راحتی تبلیغات خود را انجام داده و درباره‌ کسب‌و‌کار خود با آن‌ها صحبت کنید.

نرخ باز شدن بسیار بالا در مقایسه با ایمیل و نوتیفیکیشن‌ها

برای باز کردن پیامک، نه به اینترنت نیاز دارید و نه به هیچ اپلیکیشن خاص دیگری. حتی افرادی که از گوشی‌های قدیمی استفاده می‌کنند هم می‌توانند به‌راحتی پیام‌های شما را باز کرده و تبلیغات شما را مشاهده کنند. همچنین این نکته هم وجود دارد که پیام همیشه در دسترس بوده و بیشتر افراد، سریعا پیام‌های گوشی خود را باز می‌کنند. این موارد باعث شده تا نرخ باز شدن پیامک‌های انبوه به بیش از ۹۸ درصد رسیده و نسبت به ایمیل یا سایر روش‌های تبلیغاتی، بازده بیشتری داشته باشد.

هزینه‌ پایین و بازدهی قابل اندازه‌گیری

قیمت پایین و مقرون‌به‌صرفه‌ بودن پیامک مارکتینگ، یکی از دلایل افزایش محبوبیت این روش در بین کسب‌و‌کارهای آنلاین است. بسیاری از افرادی که فروشگاه‌های آنلاین باز می‌کنند، بودجه‌ کمی برای تبلیغات دارند. به همین دلیل هم به‌دنبال روش‌هایی هستند که با کمترین هزینه‌ ممکن، بازده بالاتری داشته باشد. بودجه‌ لازم برای پیامک مارکتینگ کاملا قابل کنترل بوده، می‌تواند با هر میزان سرمایه‌ای سازگار شده و در ضمن بازدهی بالاتری داشته باشد. بازدهی بالاتر یعنی بازگشت نرخ سرمایه‌ (ROI) بیشتر و در نهایت کسب‌و‌کارها بیشتر از هزینه، سود خواهند کرد. این بازدهی کاملا قابل اندازه‌گیری بوده و با توجه به هدف شما از پیامک مارکتینگ، می‌تواند تعیین شود.

افزایش تعامل و یادآوری برند

فرض کنیم که کسب‌و‌کار اینترنتی شما، به تبلیغات چندانی نیاز نداشته و شما مشتری‌های کافی داشته باشید. در بازار رقابتی امروز، فراموش شدن یک کسب‌و‌کار و برند خیلی ساده است. در واقع اگر شما با مشتریان خود تعامل نداشته و برند خود را به آن‌ها یادآوری نکنید، به‌راحتی از بازار رقابت کنار زده خواهید شد. ارسال پیام کوتاه به مشتریان قدیمی و VIP، بازگرداندن آن‌ها، یادآوری سبدهای خرید و سایر موارد این‌چنینی، می‌تواند به شما در افزایش تعامل با مشتریان و بازگرداندن مشتریان قدیمی کمک کند. این کار در نهایت منجر می‌شود که شما از بازار رقابتی کنار زده نشوید و علاوه‌بر گرفتن مشتریان جدید، مشتریان قدیمی خود را هم حفظ کنید.

امکان شخصی‌سازی پیام‌ها برای هر گروه از کاربران

امکان این‌که بتوانید داده‌های مشتریان خود را جمع‌آوری کرده و پیام‌های شخصی‌سازی‌شده برای هر گروه از آن‌ها را بفرستید وجود دارد. مثلا می‌توانید مشتریان قدیمی خود را در لیست مشتریان VIP قرار داده و برای آن‌ها کدهای تخفیف انقضا‌دار و پیشنهادهای ویژه‌ مشتریان وفادار ارسال کنید. یا این‌که خدمات خاصی را به مشتریانی که قبلا از محصولات یا خدمات مربوط به آن استفاده کرده‌اند ارسال کرده و فروش خود را افزایش بدهید. در کل باید گفت که امکان شخصی‌سازی پیامک‌های ارسالی برای هر گروه از کاربران وجود داشته و شما می‌توانید با کمی خلاقیت و دسته‌بندی درست مشتریان خود، از این ویژگی نهایت استفاده را ببرید.

افزایش ترافیک سایت و فروش فوری در کمپین‌های خاص

اگر سایت فروشگاه آنلاین دارید، پیامک مارکتینگ می‌تواند بهترین گزینه برای افزایش ترافیک شما باشد. تنها باید در انتخاب متن پیام خود کمی خلاقیت به‌خرج داده و سپس یک لینک کوتاه‌شده از صفحه‌هایی که سرعت بالایی داشته و جذابیت بصری برای مشتری دارد را در پیام قرار بدهید. مشتری می‌تواند به‌راحتی روی این لینک کلیک کند و ترافیک سایت شما را چندین‌برابر کند. اگر کمپین خاصی برای فروش محصولات یا خدمات خود دارید هم می‌توانید لینک مربوط به صفحه‌ این محصولات یا خدمات را قرار داده و فروش خود را افزایش بدهید. مثلا یک صفحه از سایت که به تخفیف‌های پاییزه مربوط است را در پیامک برای مشتریان خود ارسال کرده و چندین‌برابر فروش داشته باشید.

کاربردهای رایج پیامک انبوه در کسب‌و‌کارهای آنلاین

با مزایای استفاده از پیامک مارکتینگ در مشاغل آنلاین آشنا شدیم. اما کاربردهای رایج این روش تبلیغاتی چیست و چگونه می‌توان با استفاده از آن، فروش آنلاین را بیشتر کرد؟

اطلاع‌رسانی تخفیف‌ها و جشنواره‌ها

اگر جشنواره‌ خاصی در پیش دارید و می‌خواهید که مشتریان را از آن مطلع کنید، پیامک مارکتینگ به‌کمک شما خواهد آمد. اما بهتر است که این تبلیغات را حداقل یک الی دو هفته پیش از شروع جشنواره ارسال کنید. با این کار مشتری هم می‌تواند برنامه‌ریزی بهتری داشته باشد و هم امکان پس‌انداز پول برای استفاده از خدمات شما را خواهد داشت. یک مثال بارز، جشنواره‌ها و تخفیف‌های فصلی فروشگاه‌های آنلاین است. مثلا می‌توانید در اواخر تابستان، به مشتریان خود اطلاع بدهید که با شروع پاییز، می‌توانند تمامی اجناس را با ۱۰ درصد تخفیف خریداری کنند. یا این‌که می‌توانید کدهای تخفیف زمان‌دار، پیشنهادهای ویژه و خدمات مختلف مانند سرویس درب منزل یا پیک رایگان را هم با استفاده از پیامک انبوه به مشتریان خود اعلام کنید.

یادآوری سبد خرید رهاشده

برای بسیاری از ما پیش آمده که برای خرید به یک سایت رفته، سبد خرید خود را پر کرده و پرداخت نهایی را به زمانی دیگر موکول می‌کنیم. در بیشتر موارد، مشتری با وجود این‌که واقعا قصد خرید محصولات را داشته، به‌مرور زمان فراموش می‌کند که چنین سبدی را در سایت پر کرده و ممکن است حتی محصولات را از جای دیگری تهیه کند. اما با پیامک مارکتینگ، می‌توانید این مشکل را برطرف کنید. تنها کافی است که اگر مشتری تا زمان مشخصی مانند ۲۴ ساعت پرداخت خود را نهایی نکرد، یک پیامک ارسال کرده و به او یادآوری کنید. گاهی اوقات، حتی می‌توانید با ارسال پیامک‌هایی مانند «تنها ۲ عدد از آیتم XYZ که در سبد خود دارید مانده است» یک حس فوریت در مشتری القا کرده و باعث شوید تا سریع‌تر خرید خود را تکمیل کند. البته بهتر است که از این روش به‌دروغ استفاده نکرده و اعتماد مشتری را از بین نبرید.

احراز هویت و ورود کاربران (OTP)

شرط امکان استفاده از سیستم‌های یادآوری سبد خرید یا جمع‌کردن داده‌های مربوط به مشتریان، ورود آن‌ها به سایت است. حتی برای این کار هم به پیامک مارکتینگ نیاز خواهید داشت. مشتریان می‌توانند با شماره‌ تماس خود در سایت ثبت‌نام کرده و یک کد تأیید از طریق پیامک دریافت کنند. این کد نه‌تنها به مشتریان کمک می‌کند تا تجربه‌ امن‌تری داشته باشند و دسترسی به حساب آن‌ها برای سایر افراد سخت باشد، بلکه به خود شما هم کمک می‌کند. با این روش، دیگر شماره‌های غیرواقعی یا غیرفعال در پایگاه داده‌های شما ثبت نشده و می‌توانید تبلیغات هدفمندتر و بهتری داشته باشید.

خدمات پس‌از‌فروش و پشتیبانی سریع

یک مثال رایج و ساده از نیاز به پیامک مارکتینگ برای خدمات پس‌از‌فروش و پشتیبانی، در صورتی است که جنس موردنظر مشتری تمام شده باشد. در این صورت شما می‌توانید با پیامک به او اطلاع بدهید که موجودی شما تمام شده و مشتری می‌تواند جنس دیگری انتخاب کرده، وجه خود را پس گرفته یا منتظر شارژ شدن اجناس بماند. با استفاده از پیامک انبوه، دیگر نیازی نیست تا برای ارتباط با مشتریان آنلاین خود، با تک‌تک آن‌ها تماس بگیرید. تنها با استفاده از این سیستم، امکان ارائه‌ خدمات مختلف و پشتیبانی برای شما وجود خواهد داشت. علاوه‌بر پشتیبانی سریع، امکان برگزاری نظرسنجی‌های مختلف برای مشتریان هم وجود دارد.

معایب و محدودیت‌های پیامک انبوه در بازاریابی آنلاین

درست مانند سایر روش‌های تبلیغاتی، پیامک مارکتینگ هم تنها مزایا نبوده و هنگام استفاده از آن، با محدودیت‌ها و چالش‌های مختلفی هم مواجه خواهید شد. این چالش‌ها اکثرا با کمی مطالعه، برنامه‌ریزی و پیش‌آگاهی قابل حل هستند.

احتمال آزار کاربر و نارضایتی از پیامک‌های تکراری

با وجود این‌که خیلی از ما دیگر به پیامک‌های تبلیغاتی عادت کرده‌ایم، اما باز هم پیش آمده که گوشی را با صدای اعلان باز کرده و با دیدن یک پیام تبلیغاتی دیگر، عصبانی یا کلافه شده باشیم. این مورد برای تمامی کسب‌و‌کارها و مشتریان وجود داشته و احتمال این‌که مخاطب از تکرار دیدن پیام شما آزار ببیند وجود دارد. حتی بهترین و موفق‌ترین کمپین هم ممکن است با این مشکل مواجه شود. در این صورت بهتر است که امکان لغو دریافت پیامک را برای مشتریان فراهم کنیم. چرا که در غیر این صورت، نه‌تنها تبلیغات مفید نخواهند بود، بلکه حتی ممکن است ذهنیت بدی در مشتری ایجاد کرده و تأثیر معکوس داشته باشیم.

محدودیت در حجم و قالب متن

ارسال پیامک انبوه هم درست مثل پیامک‌های عادی بوده و در تعداد کاراکترهای پیام با محدودیت مواجه هستید. پس اگر می‌خواهید یک تبلیغات یا معرفی محصول گسترده با کاراکترهایی بالا ارسال کنید، پیامک مارکتینگ نه مناسب شماست و نه می‌تواند بازده خوبی داشته باشد. چرا که اکثر مخاطبان، یک پیام بلند بالا را مطالعه نخواهند کرد. همچنین امکان پیوست فایل‌های چندرسانه‌ای مانند تصویر، ویدیو، بروشور و سایر موارد این‌چنینی هم وجود ندارد. پس اگر به‌دنبال تبلیغات به این شکل و در این قالب‌ها هستید، باید به‌سراغ روش‌های دیگر مانند ایمیل مارکتینگ بروید.

ریسک فیلتر یا بلاک شدن شماره‌ ارسال‌کننده

همان‌طور که گفتیم، تکرار دریافت پیامک‌های تبلیغاتی ممکن است مشتریان را کلافه کرده و آن‌ها را آزار بدهد. در این حالت امکان این‌که مخاطب شماره‌ ارسال‌کننده را بلاک کرده یا در لیست سیاه قرار بدهد بسیار بالا می‌رود. اگر تعداد افرادی که شماره‌ شما را در لیست سیاه قرار داده‌اند بالا برود، ممکن است که بخش بزرگی از هزینه‌ تبلیغات شما سوخت شده و نتوانید نرخ بازگشت سرمایه‌ بالایی داشته باشید.

عدم جذابیت بصری در مقایسه با شبکه‌های اجتماعی

هنگام تبلیغ در شبکه‌های اجتماعی، می‌توانید از ویدیوهای باکیفیت یا تصاویر گرافیکی استفاده کرده که برای مشتری جذابیت بصری بسیار بالایی دارد. در بسیاری از مواقع، فروش بالای یک کسب‌و‌کار آنلاین تنها به‌علت استفاده از گرافیک زیبا و خلاقیت در تولید محتواست، نه این‌که کیفیت محصول پیشنهادی وی بیشتر از سایرین باشد. اما پیامک‌های انبوه این جذابیت را نداشته و تنها خلاقیتی که می‌توانید به‌کار ببرید، خلاقیت در نوشتن یک متن یونیک و جذاب است.

نیاز به بانک شماره‌ معتبر و هدفمند

شما تنها زمانی می‌توانید در پیامک مارکتینگ موفق عمل کنید که بانک شماره‌ معتبر و هدفمندی داشته باشید. اگر بانک شماره‌های شما به‌درستی دسته‌بندی نشده یا این‌که مملو از شماره‌های غیرفعال باشد، ممکن است که بیشتر بودجه‌ خود را هدر داده و بازده بالایی نداشته باشید. البته این مشکل کاملا قابل‌حل بوده و شما می‌توانید با انتخاب یک سرویس پیامکی مناسب مانند نیازپرداز که بانک شماره‌های گسترده، قابل‌دسته‌بندی و هدفمندی دارد، تبلیغات بهتر و مفیدتری داشته باشید.

اشتباهات رایج در استفاده از پیامک انبوه توسط کسب‌و‌کارها

انجام برخی از اشتباهات رایج در پیامک مارکتینگ می‌تواند منجر به شکست کمپین تبلیغاتی شما شود. بهتر است که با این موارد آشنایی داشته و از انجام یا تکرار آن‌ها پرهیز کنید.

ارسال بی‌هدف یا بدون تفکیک مخاطب

هدفمند بودن پیامک مارکتینگ، یکی از مهم‌ترین مزایای این روش است. اگر برای تبلیغات کسب‌و‌کار آنلاین خود به دسته‌بندی مخاطبان اهمیت نداده و پیامک‌هایی بی‌هدف، اسپم‌طور و بدون تفکیک مخاطب ارسال کنید، کمپین شما شکست می‌خورد. به‌طور مثال فرض کنید که تبلیغات یک مزون لباس شب زنانه را برای گروهی از پسربچه‌های دبستانی ارسال کنید. بدیهی است که نه به تبلیغات شما توجهی می‌شود و نه کمکی به افزایش فروش شما خواهد شد. پس همیشه از بانک شماره‌های هوشمند یا پایگاه‌داده‌های خود برای تبلیغ هدفمند و تفکیک مخاطب استفاده کنید.

استفاده از متن تبلیغاتی کلیشه‌ای

گفتیم که تنها ابزار شما برای جذب مخاطب در پیامک مارکتینگ، نوشتن یک متن تبلیغاتی زیبا و جذاب است. پس اگر به‌سراغ متن‌های تکراری و کلیشه‌ای بروید که توسط بیشتر شرکت‌ها استفاده می‌شود، نه‌تنها وجه تمایزی نداشته و در خاطر مخاطب نمی‌مانید، بلکه حتی ممکن است کاملا بودجه‌ تبلیغات خود را هدر داده باشید. پس همیشه از زمان و خلاقیت خود استفاده کرده و بهترین و یونیک‌ترین متون تبلیغاتی را مخصوص برند خود بنویسید.

زمان‌بندی نامناسب ارسال پیامک

زمان‌بندی در ارسال پیامک، یکی از فاکتورهای مهم برای تضمین عملکرد درست و خوب کمپین‌های تبلیغاتی شماست. زمان‌بندی درست هم بیشتر به نوع کسب‌و‌کار و مخاطبان هدف شما بستگی دارد. زمان‌بندی تنها شامل ساعات روز نبوده و حتی باید زمان درستی در ماه را هم برای ارسال پیام کوتاه انبوه خود انتخاب کرده باشید. مثل ابتدای ماه که اکثر افراد حقوق گرفته‌اند، برای تبلیغات فروشگاه‌های زنجیره‌ای مناسب است. یا زمان ناهار و شام، برای تبلیغ کافه و رستوران شما زمان خوبی است.

چگونه از مزایا استفاده و معایب را کاهش دهیم؟

با مزایا، معایب و چالش‌های پیامک مارکتینگ برای کسب‌و‌کارهای آنلاین آشنا شدیم. اما اکنون بهتر است برنامه‌ریزی کنیم که چگونه مزایا را افزایش و چالش‌ها را کاهش بدهیم.

انتخاب درست هدف و مخاطب

همیشه به دسته‌بندی مخاطبان خود هنگام ارسال پیامک انبوه دقت داشته باشید. هدفمندی تبلیغات، بزرگ‌ترین مزیت استفاده از پیامک مارکتینگ برای تبلیغات بوده و بدون استفاده از این مزیت، نمی‌توانید تبلیغ خوبی داشته باشید. ارسال پیامک انبوه از طریق سرویس‌هایی که بانک شماره‌ معتبری داشته و دسته‌بندی‌های درستی دارند، مانند پنل نیازپرداز، می‌تواند این مشکل را برای شما حل کرده و بیشترین نرخ بازدید و نرخ بازگشت سرمایه را به شما بدهد.

تست A/B در زمان و محتوا

منطقی است که هنگام برنامه‌ریزی برای تبلیغات و شروع کمپین‌های مختلف، ما دقیقا نمی‌دانیم که کدام استراتژی مفیدتر بوده و کدام زمان بهترین بازده را برای ما به‌همراه خواهد داشت. در همین راستا، پیشنهاد می‌شود که به‌سراغ تست A/B در زمان و محتوا بروید. یعنی شما می‌توانید دو دسته از پیام را با محتوای مختلف یا در زمان متفاوت برای مخاطبان خود ارسال کنید. سپس نتیجه‌ کمپین و نرخ بازدید هرکدام را بررسی کرده و تحلیل کنید که کدام زمان ارسال، نتیجه‌ بهتری داشته و به شما کمک کرده که فروش بیشتری داشته باشید. بررسی نتایج تست A/B هم در ساختار محتوا و هم در انتخاب زمان مناسب ارسال به شما کمک خواهد کرد.

ترکیب پیامک با سایر کانال‌های بازاریابی دیجیتالی

پیامک مارکتینگ یکی از مقرون‌به‌صرفه‌ترین و بهترین روش‌های تبلیغات برای کسب‌و‌کارهای آنلاین است. اما برای این‌که بتوانید بهترین باشید و بیشترین مخاطب و مشتری را به خود جذب کنید، باید حتما این روش را با سایر کانال‌های بازاریابی دیجیتال ترکیب کنید. مثلا برای ارسال بروشورهای خود می‌توانید به‌سراغ ایمیل مارکتینگ رفته، برای بالا رفتن رنک سایت خود و افزایش ترافیک از گوگل‌ادز استفاده کنید. در کل می‌توان گفت که راه‌های دریافت بهترین نتیجه‌ ممکن از بازاریابی پیامکی بسیار زیاد بوده و شما با کمی خلاقیت و آگاهی می‌توانید پیشرفت چشمگیری در کار خود داشته باشید.

کلام آخر

پیامک مارکتینگ می‌تواند میزان فروش و اعتبار کسب‌و‌کارهای آنلاین را متحول کرده و ابزار پیشرفت بزرگی برای کارهای نوپا یا حرفه‌ای باشد. کافی است که صاحبان کسب‌و‌کار با مزایا، معایب، چالش‌ها و همچنین با تمامی نکات طلایی برای برگزاری کمپین‌های حرفه‌ای‌تر آشنا باشند. یکی از نکات مهم موفقیت در کمپین‌های تبلیغاتی با بازاریابی پیامکی، انتخاب سرویس پیامکی مناسب است. سرویسی که تمامی امکانات از جمله تحلیل و گزارش، انتخاب اپراتور، بانک شماره‌ هوشمند، برگزاری نظرسنجی، پشتیبانی ۲۴ساعته، خرید آسان پیامک بدون تهیه‌ پنل و… را در اختیار شما قرار دهد. همچنین بهتر است که پنلی را انتخاب کنید که قیمت‌های واضح، شفاف و مقرون‌به‌صرفه داشته باشد. یکی از سرویس‌هایی که تمامی این امکانات را در اختیار شما قرار می‌دهد، سرویس نیازپرداز است.