سامانه پیامکی چیست؟ مهم‌ترین امکانات پنل پیامکی

سامانه پیامکی چیست؟ مهم‌ترین امکانات پنل پیامکی

سامانه پیامکی یکی از سرویس‌های مهم در زمینه تبلیغات، ارتباط مستمر با مشتریان و استفاده هوشمند از امکانات سایت‌ها و اپلیکیشن‌های مختلف مانند احراز هویت یا دریافت کد‌های تایید است. سامانه‌ها یا سرویس‌های پیامکی، سالیان سال است که به‌عنوان انتخاب اول کسب‌و‌کار‌های مختلف مشغول به‌کار بوده و هر‌ساله پیشرفت بیشتری دارند. اگر شما هم کسب‌و‌کار کوچکی داشته و قصد دارید تا با استفاده از سامانه‌های پیامکی، آن را تبدیل به یک شغل بزرگ، پردرآمد، هوشمند و مدرن کنید، ادامه مطلب را همراه ما باشید. در ادامه قصد داریم تا این موضوع که سامانه پیامکی چیست و مهم‌ترین امکانات پنل پیامکی کدام‌اند را بررسی کنیم.

پنل پیامکی چیست و چه کاربردی دارد؟

در یک جمله می‌توان گفت که پنل پیامکی، یک سرویس تحت بستر وب است که به شما اجازه می‌دهد تا بدون نیاز به سیم کارت یا بدون استفاده از گوشی‌های هوشمند، تبلیغات خود را به‌صورت پیامکی برای مخاطبان خود ارسال کنید. این‌روش تبلیغات و ارتباط با مشتریان، در بسیاری از زمینه‌های شغلی مانند آموزشگاه‌ها، کلینیک‌ها، سالن‌های زیبایی، کافه و رستوران، فروشگاه‌های زنجیره‌ای و حتی کسب‌و‌کار‌های آنلاین کاربرد دارد. بخشی از کاربرد‌های این سرویس شامل موارد زیر می‌شوند.

• شروع کمپین‌های تبلیغاتی
• احراز هویت در سایت
• دریافت رسید پرداخت
• به روز‌رسانی وضعیت سفارش
• ارسال پیامک‌های مناسبتی
• ارسال کد‌های تخفیف
• پیشنهاد‌های ویژه به مشتریان وفادار
• ارسال اعلامیه و اطلاعات مهم
• ارتباط با کارمندان یک شرکت

این موارد تنها بخشی از کاربرد‌های پنل‌های پیامکی هستند. در‌واقع از این پنل‌ها می‌توان در بسیاری از کار‌ها و مشاغل مختلف استفاده کرد.

تفاوت سامانه پیامکی با ارسال پیامک از موبایل شخصی

ارسال پیامک با استفاده از موبایل شخصی، تا حدود زیادی با ارسال از پنل تفاوت دارد. شما برای ارسال از پنل نیازی به گوشی هوشمند نداشته و سیم کارتی هم نیاز نخواهید داشت. همچنین تمامی مراحل ارسال پیام از پنل هوشمند بوده و شما می‌توانید از بانک شماره‌های سرویس مورد نظر خود، مخاطبان هدف را انتخاب کرده و پیام‌رسانی را آغاز کنید. در‌واقع باید گفت که کاربرد‌های گسترده پیامک مارکتینگ، تنها با استفاده از پنل ممکن بوده و افراد نمی‌توانند با موبایل شخصی خود در این وسعت بازاریابی کنند.

کاربرد‌های اصلی سامانه پیامکی در کسب‌و‌کار

با کاربرد کلی سامانه پیامکی در کسب‌و‌کار یک آشنایی نسبی پیدا کردیم. تا اینجای کار می‌دانیم که این‌روش تنها برای تبلیغات نبوده و افراد می‌توانند به‌راحتی و با استفاده از پنل‌های پیامکی، با مشتریان خود ارتباط مستمری برقرار کرده و علاوه بر جذب مشتری جدید، مشتریان قدیمی و وفادار خود را هم نگه دارند.

ساختار پنل پیامکی

ساختار پنل پیامکی باید به گونه‌ای طراحی شده باشد که کاربر بتواند بدون نیاز به کسب دانش فنی، برای ارسال پیامک‌های گروهی، تبلیغات دسته‌بندی شده و سایر موارد این چنینی از آن استفاده کند. اکثر پنل‌های حرفه‌ای، یک رابط کاربری ساده داشته و در محیطی کاملا کاربردی، امکان استفاده از API پیامکی برای سایت‌ها و اپلیکیشن‌ها، ارسال پیامک‌های انبوه، ارسال پیامک‌های مناسبتی و… را فراهم می‌کنند. معمولا پنلی کارایی بیشتری دارد که ساختار ساده‌تری داشته باشد.

نقش پنل در مدیریت پیامک‌های تبلیغاتی و کمپین‌ها

پنل‌های پیامکی می‌توانند در مدیریت کمپین‌های تبلیغاتی شما، کمک بزرگی محسوب شوند. اول از هر چیز، شما می‌توانید با استفاده از این سیستم‌ها، تبلیغات هدف‌مندی داشته و از همان ابتدا مخاطبان مخصوص خود را از بانک شماره‌های هوشمند پیدا کنید. پس‌از‌آن هم این امکان وجود دارد که پیامک‌ها را به‌صورت دسته‌بندی‌های مختلف، برای گروه‌های مختلفی ارسال کرده و حتی با انجام تست A/B، مطمئن شوید که کدام استراتژی یا زمانبندی ارسال برای شما بهتر و مفید‌تر است. با دریافت گزارش دلیوری هم می‌توانید حساب کنید که چقدر از پیام‌های شما به‌دست مخاطبین رسیده و نرخ بازدید چقدر است. با محاسبه نرخ بازگشت سرمایه (ROI) و تحلیل عملکرد استراتژی‌های قبلی هم می‌توانید کمپین‌های بعدی خود را با استفاده از پنل‌های پیام کوتاه تقویت کنید.

چرا هر کسب‌و‌کاری باید پنل مدیریتی اختصاصی داشته باشد؟

کمی که با مزایا و معایب پیامک انبوه برای کسب‌و‌کار‌ها آشنا شوید، متوجه خواهید شد که هر کسب‌و‌کاری باید یک پنل مدیریتی اختصاصی برای خود داشته باشد. علت این امر هم این است که شما می‌توانید با استفاده از پنل اختصاصی خود، از تمامی مزایای مربوط به پنل بهره‌مند شده و استراتژی کار بهتری را داشته باشید. پس اگر به‌دنبال مدرن کردن کار خود هستید و می‌خواهید که علاوه بر تبلیغات مقطعی، یک برنامه کامل برای ارتباط مستمر با مشتریان و مخاطبان خود داشته باشید، حتما به سراغ خرید پنل مدیریتی اختصاصی بروید.

امکانات سامانه پیامکی حرفه‌ای

یک آشنایی کلی با این که سامانه پیامکی چیست و چه کاربردی دارد پیدا کردیم. اکنون به سراغ این مساله می‌رویم که یک سامانه پیامکی حرفه‌ای که بتوان با استفاده از آن تمامی امور مربوط به تبلیغات و ارتباط با مشتریان را انجام داد، چه ویژگی‌هایی باید داشته باشد؟

ارسال خودکار پیامک‌ها

یکی از ابتدایی‌ترین ویژگی‌هایی که تمامی پنل‌ها باید داشته باشند، امکان ارسال خودکار پیامک به مشتریان است. این ارسال می‌تواند به‌صورت برنامه‌ریزی شده از قبل بوده یا این که کاربران دسته مخاطبان مورد نظر خود را انتخاب و متن پیام را وارد کنند. سپس پنل به‌صورت کاملا هوشمند و خودکار، پیام‌های مورد نظر را برای کاربران تعیین شده ارسال می‌کنند. یک روش دیگر برای ارسال خودکار پیام‌ها توسط پنل، استفاده از API یا وب سرویس پیامکی است. این ابزار به صاحبان سایت یا اپلیکیشن اجازه می‌دهد که با مشتریان خود به‌صورت خودکار و بدون نیاز به نیروی انسانی در ارتباط باشند. احراز هویت، ارسال کد تایید، پیگیری خودکار سفارش و… از‌این‌قبیل پیام‌رسانی‌های هوشمند هستند. پنل‌هایی که امکان ارسال خودکار را نداشته باشند، سرعت انجام کار را پایین آورده و از نظر حرفه‌ای کیفیت پایینی دارند.

گزارش‌گیری دقیق و جامع

گفتیم که یکی از کاربرد‌های پنل و سرویس پیامکی، گزارش گرفتن از عملکرد و در نتیجه بهبود استراتژی‌های قبل است. در‌صورتی‌که یک پنل امکان گزارش‌گیری دقیق و جامع را نداشته باشد یا خدمات بررسی دلیوری را ارائه ندهد، شما امکان بهبود و تقویت استراتژی را از دست خواهید داد. به همین دلیل هم همیشه باید به سراغ پنل‌هایی بروید که این خدمات را با دقت بالا ارائه می‌دهند.

قابلیت اتصال API به سایت‌ها و نرم‌افزار‌ها

همان‌طور که اشاره شد، یکی از روش‌های ارتباط هوشمند و خودکار با مشتریان، استفاده از API یا وب سرویس پیامکی است. این ابزار به‌صورت مستقیم به سایت و اپلیکیشن وصل شده و مانند پلی میان سرویس پیامکی و سایت عمل می‌کند. با اتصال این سرویس به سایت خود، می‌تواند بدون نیاز به ورود به پنل، به‌راحتی پیامک را در هر زمانی و در صورت نیاز به مشتریان و مخاطبان خود ارسال کنید. یک مثال بدیهی از کاربرد API پیامکی، احراز هویت است. یعنی زمانی که مشتری بخواهد در سایت شما ثبت‌نام کند یا وارد حساب کاربری خود شود، می‌تواند با وب سرویس پیامکی، کد تایید دریافت کرده و ورود امن‌تری داشته باشد. کاربرد‌های وب سرویس پیامکی محدود به احراز هویت نشده و افراد می‌توانند از آن برای موارد متعددی استفاده کرده و بدون نیاز به ورود به پنل، پیامک ارسال کنند.

بانک شماره‌های جامع و متنوع

مهم‌ترین مزیت استفاده از پنل‌های پیام کوتاه برای مشاغل مختلف، امکان تبلیغات هدفمند به‌دسته خاصی از مخاطبان است. همچنین نرخ بازدید بالا هم باعث شده تا این‌روش در بین صاحبان کسب‌و‌کار محبوب شود. اما نکته اینجاست که این نرخ بازدید بالا و هدف‌مندی، همه به دلیل داشتن بانک شماره‌های هوشمند، جامع و متنوع است. به طور مثال فرض کنید که پنل پیامکی شما، شماره‌های به روز‌رسانی شده‌ای نداشته و تبلیغات شما را به شماره‌های غیرفعال زیادی ارسال کند. بدیهی است که نرخ بازدید و دلیوری کاهش پیدا کرده و هزینه تبلیغات سوخت می‌شود. در کنار این مشکل، اگر بانک شماره‌ها جامع نباشد، امکان دسته‌بندی بهتر وجود نداشته و تبلیغات هدفمند نخواهد بود. که خود این مشکل در‌نهایت باعث می‌شود تا نرخ بازگشت سرمایه کاهش پیدا کرده و کمپین تبلیغات موفق نباشد. پس هنگام انتخاب پنل، مطمئن شوید که بانک شماره‌های خوبی داشته باشد.

ارسال پیامک LBS و BTS

ارسال پیامک BTS چیست و چرا به پیامک‌های LBS و BTS نیاز داریم؟ اگر بخواهیم به طور خلاصه پیامک‌های LBS و BTS را تعریف کنیم، باید بگوییم که این پیامک‌ها بر اساس موقعیت مکانی بوده و امکان پیام‌رسانی زنده با استفاده از دکل‌های مخابراتی را فراهم می‌کند. پیامک‌های BTS برای مشترکین ایرانسل بوده، تاخیر حداکثر ۲ ساعته داشته و کمی ارزان‌تر از LBS است. پیامک‌های LBS برای مخاطبان همراه اول است و امکان پیام‌رسانی کاملا زنده را فراهم می‌کند. این‌روش پیام‌رسانی برای فروشگاه‌ها، رستوران‌ها، آموزشگاه‌ها و در کل هر زمینه شغلی که به‌موقعیت جغرافیایی وابسته باشد، روشی خوب و عالی است.

دارای امکانات پیشرفته و در‌عین‌حال رابط کاربری ساده

یک پنل پیامکی، علاوه بر داشتن امکانات متنوع، باید رابط کاربری ساده‌ای هم داشته باشد تا شما بتوانید با کمترین دانش فنی ممکن، از امکانات آن استفاده کنید. در‌صورتی‌که پنل، محیط کاربری پیچیده‌ای داشته باشد، هم زمان شما برای یادگیری کار با آن تلف شده و هم امکان بروز خطا‌های متنوع بیشتر خواهد شد. به همین دلیل هم بیشتر صاحبان کسب‌و‌کار سعی می‌کنند تا به سراغ پنل‌هایی بروند که محیطی ساده، کاربردی و با کامل‌ترین امکانات را در اختیار آن‌ها قرار بدهد.

مزایای استفاده از سامانه پیامکی برای کسب‌و‌کار‌ها

شاید در ابتدای کار فکر کنید که با استفاده از سامانه پیامکی، تنها می‌توانید مشتری بیشتری را جذب کسب‌و‌کار خود کرده و مخاطبان جدیدی داشته باشید. اما سامانه‌های پیامکی فراتر از یک وسیله تبلیغاتی بوده و با استفاده از آن‌ها، می‌توانید از مزایای متعدد و بیشتری بهره‌مند شوید.

افزایش فروش و بازگشت مشتریان قبلی

برای این که در بازار رقابت باقی مانده و بتوانید کسب‌و‌کار خود را هر روز بیشتر از روز قبل گسترش دهید، باید حتما علاوه بر جذب مشتری جدید، مشتریان قبلی خود را هم نگه دارید. به طور مثال تصور کنید که یک مشتری، چند ماه قبل از محصولات شما استفاده کرده و جنسی را از فروشگاه آنلاین شما خریداری کرده است. شما می‌توانید بعد از مدتی، با استفاده از پایگاه داده‌های خود در سایت، یک پیامک برای او ارسال کنید. این پیام می‌تواند حاوی کد‌های تخفیف یا تنها معرفی محصولات جدید باشد. اما به هر صورت، پیامی که ارسال کرده‌اید، برند شما را به مشتری یادآوری کرده و باعث می‌شود تا مشتری قدیمی، دوباره از شما خرید کند. این کار هم چهره بهتری از برند شما به‌جای گذاشته و هم فروش را تا حدود زیادی افزایش می‌دهد.

کاهش هزینه تبلیغات در مقایسه با روش‌های دیگر

هزینه تبلیغات در روش‌هایی مانند تبلیغات تلویزیونی یا تبلیغات در شبکه‌های مجازی، به‌ویژه از طریق اینفلوئنسر‌ها، بسیار بالاست. بیشتر کسب‌و‌کار‌های کوچک و نوپا، بودجه کافی برای تبلیغات این چنینی را ندارند. تبلیغاتی مانند ایمیل مارکتینگ یا پخش کردن تراکت هم هدف‌مندی کمتر، نرخ بازدید کم‌تری (در ایمیل مارکتینگ) و در نتیجه نرخ بازگشت سرمایه کم‌تری هم دارند. به همین دلیل است که همه صاحبان کسب‌و‌کار، چه بزرگ و چه کوچک، ترجیح می‌دهند تا از پنل‌های اس‌ام اس برای تبلیغات خود استفاده کنند. علاوه بر این که این‌روش از ابتدا ارزان‌تر است، بازده بیشتری هم داشته و در‌نهایت می‌تواند سرمایه شما را چند برابر کند.

ارتباط مستقیم و سریع با مخاطب هدف

شما با استفاده از پیامک مارکتینگ، می‌توانید ارتباط بهتری با مشتریان خود داشته باشید. دیگر نیازی نیست تا یک فرد سوم برای شما تولید محتوا کرده یا محصولات شما را در فضای مجازی معرفی کند. شما با مخاطب خود ارتباط مستقیم داشته و حتی می‌توانید با ارسال پیامک‌های مناسبتی، این ارتباط را قوی‌تر هم کنید. به همین دلیل هم پیامک مارکتینگ، در ساخت برند شخصی و تبلیغ موثر آن، یک ابزار کاربردی و مفید محسوب می‌شود.

نحوه ثبت‌نام سامانه پیامکی

برای این که بتوانید از تمامی مزایای گفته شده بهره‌مند شوید و از سامانه پیامکی به‌عنوان ابزاری برای افزایش فروش و پیشرفت کسب‌و‌کار خود استفاده کنید، باید ابتدا با نحوه ثبت‌نام سامانه پیامکی آشنایی داشته باشید.

انتخاب سامانه ارسال اس‌ام اس مناسب

اولین کاری که باید با دقت انجام بدهید، انتخاب سامانه ارسال اس‌ام اس مناسب با شرایط، هدف و بودجه شماست. با مقایسه سرویس‌های مختلف، می‌توانید سامانه‌ای که بیشترین امکانات را داشته و پشتیبانی قوی دارد را برای شروع کار انتخاب کنید. البته به یا داشته باشید که علاوه بر امکانات، شما باید تعرفه سامانه پیامکی را هم با دقت بررسی و مقایسه کرده و گزینه‌ای مقرون‌به‌صرفه و مناسب با کسب‌و‌کار خود انتخاب کنید.

آزمایش نسخه دمو پنل

با وجود این که پیش از انتخاب پنل، باید به خوبی درباره امکانات ضروری مطالعه کرده و با بررسی تمامی این موارد پنل مورد نظر خود را انتخاب کنید، اما باز هم بعد از انتخاب، باید حتما ابتدا نسخه دمو را امتحان کنید. در این نسخه می‌توانید با تمامی امکانات آشنا شده، طرز کار آن‌ها را یاد گرفته و از همه مهم‌تر این که مطمئن شوید رابط کاربری سرویسی که انتخاب کرده‌اید، برای شما مناسب است.

تکمیل اطلاعات و تایید شماره موبایل

پس از آزمایش نسخه دمو با دقت و اطمینان از این که تمامی انتظارات شما را از یک سرویس پیامکی برآورده می‌کند، نوبت به تکمیل اطلاعات و تایید شماره موبایل می‌رسد. هنگام وارد‌کردن اطلاعات، کاملا دقت کرده و همچنین شماره موبایلی را وارد کنید که به آن دسترسی دارید. چرا که در آینده برای استفاده از پنل خود هم باید به این شماره دسترسی داشته باشید.

فعال‌سازی پنل و شروع ارسال پیامک آزمایشی

پس از تکمیل و تایید اطلاعات، پنل شما فعال شده و می توانید پیام رسانی را شروع کنید. ابتدا می توایند پیامک های آزمایشی ارسال کنید. این کار به شما اجازه می دهد که تست دلیوری را به راحتی انجام داده و پیش از ارسال متن، به ویژه متن های حاوی لینک، به مشتری و مخاطبان خود، مطمئن شوید که سرویس به درستی کار می کند.

نکات مهم قبل از خرید یا ثبت‌نام پنل

برای این که تجربه بهتری از خرید پنل یا ثبت‌نام در سرویس‌های پیامکی داشته باشید، باید ابتدا باید برخی از نکات را رعایت کرده و به یک سری خدمات و امکانات توجه بیشتری کنید.

بررسی امکانات و ویژگی‌های شرکت ارائه‌دهنده پنل

همیشه قبل از خرید پنل یا هر سرویس دیگری که مربوط به کسب‌و‌کار شماست، باید با ویژگی‌های مهم و کلیدی سرویس ارائه‌دهنده خدمات آشنایی کامل داشته باشید.

پشتیبانی

به یاد داشته باشید که سرویس پیامکی، یک سرویس فنی بوده و در صورت بروز مشکل، ممکن است که شما دانش کافی برای حل آن را نداشته باشید. دقیقا به همین دلیل هم به یک پشتیبان قوی و حرفه‌ای نیاز دارید تا در تمامی ساعات روز و به‌صورت ۲۴ ساعته بتواند مشکلات را برای شما برطرف کند. پشتیبانی ۲۴ ساعته، یکی از مهم‌ترین ویژگی‌ها و خدمات یک پنل پیامکی حرفه‌ای است.

تعرفه ارسال

گاهی ممکن است که پنل‌ها در ابتدا یک تعرفه مشخصی به شما ارائه نداده و زمانی که از خدمات استفاده می‌کنید، متوجه شوید که خرج‌ها از بودجه شما بسیار بیشتر شده است. بهترین روش برای جلوگیری از این مشکل این است که در همان ابتدا، تعرفه‌های ارسال را بررسی کرده و مطمئن شوید که اول واضح هستند و دوم، با بودجه شما همخوانی و هماهنگی دارند.

امکانات کاربردی

درباره امکانات مورد نیاز یک پنل پیام کوتاه حرفه‌ای به‌صورت مفصل در این مطلب توضیح داده شد. اکنون می‌توانید به‌راحتی یک چک لیست از این امکانات تهیه کرده و زمانی که می‌خواهید پنل خود را خریداری کنید، مطمئن شوید که تمامی این امکانات لازم و ضروری را داشته باشد.

امنیت پنل

در‌نهایت، یکی از مهم‌ترین ویژگی‌هایی که حتما باید در نظر داشته باشید، میزان امنیت پنل هنگام کار با آن است. در نظر داشته باشید که برای کار در طولانی مدت، شما اطلاعات زیادی را در پنل خود وارد کرده و در‌واقع پایگاه داده خود را در این سرویس ثبت می‌کنید. پس پنل باید سیاست‌های امنیتی مناسبی داشته باشد و زیرساخت‌های آن هم به‌صورت مستمر به روز‌رسانی شود.

کلام آخر

پیامک مارکتینگ، ضروری‌ترین ابزاری است که برای شروع کمپین‌های تبلیغاتی خود به آن نیاز خواهید داشت. اما مانند هر روش دیگر، برای این که بتوانید از این ابزار هم به بهترین شکل ممکن استفاده کنید، باید حتما با نکات طلایی انتخاب بهترین سرویس آشنایی داشته باشید. در این مطلب درباره مزایا، کاربرد‌ها و دلایل انتخاب پنل ارسال پیام کوتاه برای تبلیغات و ارتباط با مشتری به طور کامل توضیح داده شد. یکی از بهترین پنل‌های موجود در بازار ایران که می‌تواند تمامی این امکانات را با بهترین خدمات و پشتیبانی در اختیار شما قرار دهد، پنل نیازپرداز است. شما می‌توانید با یک مقایسه دقیق و بررسی خدمات پنل‌ها با یک‌دیگر، بهترین گزینه را انتخاب کنید